Medewerker Commerciële Binnendienst

32 uur per week  •  Breda  •  Vaste functie

Over Europel

Europel is een gevestigde B2B-speler in de kantoor- en horecabranche, gespecialiseerd in toegankelijke presentatiemiddelen. Vanuit onze sterke basis bewegen wij actief mee met marktontwikkelingen op het gebied van marketplaces, dropshipment en veranderende klantbehoeftes.

Bij Europel werk je in een hecht en betrokken team, waar collega’s écht voor elkaar door het vuur gaan. We helpen elkaar, delen kennis en bij ons ben je geen nummer, maar een gewaardeerde collega.

Jouw rol

Als Business Coördinator ben jij de centrale schakel in de dagelijkse operatie van Qventi. Je ondersteunt het commerciële proces, bewaakt de orderflow en zorgt dat interne processen goed verlopen. Je werkt nauw samen met sales, logistiek en finance en zorgt dat afspraken met klanten professioneel en betrouwbaar worden uitgevoerd. Je bent uitvoerend sterk, houdt overzicht en signaleert waar processen slimmer of efficiënter kunnen.

Wat ga je doen?

Als Medewerker Commerciële Binnendienst ben jij het hart van onze operatie. Je zorgt dat orders soepel lopen, klanten goed geholpen worden en onze marketplace-kanalen op orde zijn. Geen dag is hetzelfde, en dat is precies wat jou energie geeft.

Je taken bestaan onder andere uit:

• Verwerken en opvolgen van orders en retouren
• Afhandelen van klachten. Jij lost het op en zorgt dat de klant tevreden de deur uit gaat
• Beheren van ons Bol.com marketplace-account en online klanten
• Aanmaken en opvolgen van DHL-tickets en track & trace issues
• Werken met systemen zoals Picqer, Easylink en ons orderbeheersysteem
• Signaleren van verbetermogelijkheden in de productflow en processen

Wie zoeken wij?

Iemand die stevig in de schoenen staat, overzicht houdt als het druk is en klantgerichtheid niet als een taak ziet maar als een instelling. Iemand die analytisch denkt, snel schakelt en gewoon z’n werk goed doet.

Jij:

• Werkt nauwkeurig, zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid
• Behoudt het overzicht ook als meerdere ballen tegelijk in de lucht zijn
• Communiceert helder en klantgericht, zowel intern als extern
• Denkt mee over hoe dingen beter kunnen

Wat breng je mee?

• Minimaal Mbo werk- en denkniveau, verkregen door opleiding of ervaring
• 3 tot 5 jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare functie (binnendienst, klantenservice, logistiek of e-commerce)
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Engels is een pré
• Analytisch denkvermogen. Je ziet verbanden en denkt in oplossingen
• Ervaring met marketplaces (zoals Bol.com of Amazon) is een pré
• Affiniteit met of ervaring met AI-tools is een pré

Wat bieden wij jou?

• Een vaste parttime functie van 32 uur per week
• Werklocatie: ons kantoor in Breda
• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden
• Een hecht team waar samenwerken en waardering centraal staan
• Ruimte voor eigen initiatief en ontwikkeling
• Bedrijfsfeesten, vrijdagmiddagborrel en een kerstpakket

Interesse?

Ben jij de nauwkeurige en klantgerichte collega die wij zoeken? Solliciteer dan via Indeed of neem contact met ons op voor meer informatie. We horen graag van je.

Soort dienstverband: Parttime  |  Werklocatie: Fysiek, Breda